Formation continue
1 jours
Développez vos compétences administratives
Présentation de la formation
Cette formation vise à renforcer les compétences administratives et relationnelles essentielles à la bonne gestion d’un cabinet dentaire.
Elle aborde les aspects réglementaires, rédactionnels et organisationnels du métier, tout en développant la communication professionnelle et la maîtrise des outils de gestion.
Missions
Accompagner les professionnels du dentaire dans la montée en compétences administratives et la mise à jour des pratiques, pour assurer un fonctionnement fluide, conforme et efficace du cabinet.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Actualiser ses connaissances réglementaires (RGPD, affichage, dossier patient).
- Maîtriser la rédaction des courriers et comptes rendus professionnels.
- Gérer efficacement le planning, les données patients et les échanges internes.
- Renforcer la qualité de l’accueil et de la communication avec les patients et partenaires.
Déroulé de la formation
- Introduction : rôle et missions administratives au cabinet dentaire.
- Gestion des données patients et obligations légales.
- Rédaction et communication professionnelle.
- Organisation et coordination interne.
- Études de cas et exercices pratiques.
Contenu du programme :
- Conformité réglementaire : RGPD, affichage obligatoire, identitovigilance.
- Codification CCAM et élaboration des devis conformes.
- Rédaction professionnelle : courriers, comptes rendus, e-mails.
- Gestion des dossiers, du planning et de la relation patient.
- Prévention des erreurs administratives et bonnes pratiques de suivi.
Approche pédagogique
Combinaison théorie / pratique
Jeux de rôle
Études de cas réels
Travail collaboratif
Et après ?
Vous repartez avec
- Une attestation de formation.
- Des outils concrets et actualisés pour gérer plus sereinement les tâches administratives et relationnelles au quotidien.