Formation continue
2 jours
Communication, fidélisation, visibilité et notoriété
Présentation de la formation
Dans un marché concurrentiel, une communication efficace et une stratégie de fidélisation bien pensée sont essentielles pour se démarquer.
Missions
Boostez votre image, fidélisez vos clients et gagnez en notoriété sur le marché dentaire.
Cette formation vous donne les clés pour renforcer votre visibilité, développer votre notoriété, optimiser vos relations clients et utiliser les outils modernes (publicité, réseaux sociaux, communication digitale) afin de créer des liens durables et profitables avec vos clients.
Objectifs pédagogiques
- Développer une relation profitable et durable avec chaque client.
- Améliorer sa communication commerciale et relationnelle.
- Maîtriser les techniques de communication publicitaire et digitale.
- Exploiter les réseaux sociaux pour renforcer visibilité et notoriété.
- Mettre en place des stratégies de fidélisation performantes.
Déroulé de la formation
Les formateurs de la formation sont des collaborateurs et partenaires spécialistes de l’Académie d’Art Dentaire.
Module 1 : Bases fondamentales
- Accueil, présentation et tour de table
- Les bases de la communication relationnelle et commerciale
- Développer une stratégie de fidélisation efficace
- Identifier les besoins et attentes des clients
- Construire un discours impactant et différenciant
Module 2 : Application pratique
- Techniques de communication publicitaire et digitale
- Utilisation des réseaux sociaux pour améliorer visibilité et notoriété
- Mise en place d’outils de fidélisation adaptés
- Études de cas et mises en situation pratiques
- Élaboration d’un plan de communication personnalisé
- Synthèse des acquis, questionnaire d’évaluation, bilan de la formation
- Remise de l’attestation de formation
Approche pédagogique
Apports théoriques et cas pratiques
Ateliers interactifs et mises en situation
Utilisation d’outils de communication modernes (digitaux et traditionnels)
Analyse de situations réelles et élaboration de plans d’action
Et après ?
Vous repartez avec
- Des techniques concrètes pour améliorer votre communication et fidéliser vos clients
- Des outils digitaux pour renforcer votre visibilité et notoriété
- Une stratégie personnalisée pour développer durablement votre portefeuille client