Gestion des devis et prise en charge patient
Présentation de la formation
Ce programme de formation a pour objectif de permettre aux participants de mieux comprendre les prothèses dentaires, leur tarification, la structure des devis, ainsi que les démarches de prise en charge.
La formation alterne apports théoriques, analyse de cas concrets et exercices pratiques.
Description de la formation :
- Introduction aux prothèses dentaires
- Types de prothèses dentaires : couronnes, bridges, prothèses amovibles, implants
- Matériaux utilisés : métaux, céramiques, résines, etc.
- Innovations technologiques et dernières tendances
- Règles et réglementations liées aux devis en France
- Actes dentaires concernés : couronnes, bridges, implants
- Exemples de devis pour chaque catégorie d’actes
- Structure d’un devis : en-tête, corps, et bas de page
- Terminologie et abréviations courantes
- Décryptage des différentes sections : coût des matériaux, coût de la main-d’œuvre, frais annexes
- Comparaison de devis pour des prestations similaires
- Cas pratiques : analyse de devis réels
- Processus de demande de prise en charge : documents nécessaires, délais, et étapes
- Rédaction de courriers et formulaires de demande
- Communication avec les mutuelles : conseils et bonnes pratiques
- Droits et devoirs des patients
- Cas pratiques : élaboration d’un dossier complet de demande de prise en charge
Objectifs de la formation :
Cette séquence de formation vise à renforcer la capacité des professionnels à communiquer de manière claire et rassurante avec les patients, notamment lors de la présentation d’un devis ou d’un plan de traitement.
- Expliquer en termes simples les cas cliniques courants
- Adapter son discours au profil du patient
- Organiser les étapes de présentation du devis
- Répondre aux questions les plus fréquentes du patient
Modalités pédagogiques :
La formation alterne apports théoriques et pratiques avec :
- Réflexions individuelles et collectives,
- études de cas adaptées à votre pratique.
Moyens et supports pédagogiques :
Pour soutenir l’apprentissage, plusieurs moyens et supports pédagogiques seront mis à disposition des participants.
Ces supports faciliteront une compréhension approfondie des concepts enseignés et favoriseront l’acquisition de compétences pratiques.
Public visé :
Assistant(e)s dentaires, Secrétaires médicales, ou toute personne qui prend en charge administrativement les patients au cabinet.
Pré-requis :
Être en charge administrativement des patients de cabinet ainsi qu’être motivé pour faire évoluer ses compétences dans la gestion de devis.
Modalités d’évaluation et de suivi :
Évaluation de la formation par les participants, Remise d’une attestation de formation.
Profil du / des Formateur(s) :
Les formateurs de ce programme sont des professionnels expérimentés dans le domaine de l’assistanat dentaire et la gestion de devis.
Ces intervenants ont une solide expérience en enseignement et en formation continue. Ils sont également engagés dans la recherche et l’innovation dans le domaine dentaire, assurant ainsi que le contenu de la formation est à jour et pertinent.
Informations sur l’accessibilité :
Des mesures d’accessibilité ont été prévues pour permettre à toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap, de participer pleinement au programme.
Nous nous engageons à garantir un environnement d’apprentissage inclusif et respectueux pour tous les participants.
