Mention Complémentaire: Administrative
Présentation de la formation
Ce module complémentaire administratif est conçu pour offrir une formation approfondie et pratique aux professionnels de la santé dentaire. Il est structuré en plusieurs unités thématiques, chacune abordant des compétences clés et des connaissances fondamentales nécessaires à la gestion administrative des cabinets.
Description de la formation
1. Accueil et communication en entreprise (14h)
Ce module permet d’affiner sa gestion de l’accueil du patient (de la messagerie électronique à l’espace d’accueil) par l’apprentissage d’un vocabulaire professionnel, de la compréhension de la confidentialité/secret professionnel ainsi qu’une meilleure utilisation d’internet. Les participants apprendrons à gérer les fichiers clients, le logiciel de messagerie, les agendas partagés et plusieurs autres notion de la gestion administrative.
2. Rédaction et saisie de documents (21h)
Ce module porte sur les compétences en rédaction nécessaires pour remplir efficacement les différentes procédures administratives ainsi que les documents professionnels, à travers l’utilisation de logiciels appropriés et la maîtrise des règles orthographiques.
3. Comptabilité (21h)
Ce module de 21 heures couvre la gestion comptable d’un cabinet, incluant l’encaissement des honoraires, le suivi des paiements, la saisie et validation des écritures ainsi que l’établissement des factures. Il intègre aussi les bases théoriques (comptabilité, TVA, facturation) et les procédures pratiques comme le contrôle de caisse, la relance des impayés et le classement des documents.
4. Aide à la gestion de l’entreprise (21h)
Ce module porte sur la gestion quotidienne d’un cabinet : suivi des stocks, gestion du courrier, plannings, obligations administratives et réglementaires, ainsi que la maintenance informatique. Il intègre aussi les bases du droit du travail, des institutions sociales, de la démarche qualité, ainsi que les procédures pratiques comme les déclarations obligatoires, la gestion des fournisseurs et la sécurité.
5. Secrétariat technique (21h)
Ce module est centré sur la gestion technique du secrétariat : constitution des dossiers de remboursement, maîtrise des procédures de vigilance et des déclarations obligatoires. Il inclut aussi l’utilisation des logiciels professionnels, la codification et télétransmission des actes, ainsi que le suivi des paiements et remboursements avec les caisses et mutuelles.
Objectifs de la formation :
Les objectifs de cette formation sont multiples et visent à renforcer les compétences des professionnels de la santé dentaire dans le domaine administratif: Les participants apprendront à :
Modalités pédagogiques :
Les modalités pédagogiques de ce module intègrent une approche théorique et pratique, permettant aux participants d’appliquer leurs connaissances dans des situations réelles. Les méthodes incluent :
- Cours magistraux : Présentations détaillées sur chaque module thématique.
- Travaux pratiques : Sessions de mise en situation sur ordinateur.
- Études de cas : Analyse de scénarios réels pour développer des compétences en communication et en gestion administrative.
- Évaluations continues : Suivi des progrès des participants à travers des quiz et des mises en situation pratiques.
Cette variété dans les approches pédagogiques garantit une formation complète et enrichissante, adaptée aux besoins de chaque participant.
La formation est certifiante et délivrée par la CPNEFP.
Moyens et supports pédagogiques :
Pour soutenir l’apprentissage, plusieurs moyens et supports pédagogiques seront mis à disposition des participants :
- Documents de cours et supports visuels (diaporamas, vidéos explicatives).
- Ressources en ligne pour approfondir les connaissances (articles, études de cas).
- Mise à disposition d’ordinateurs équipés des logiciels nécessaires à l’exercice administratif.
Ces supports faciliteront une compréhension approfondie des concepts enseignés et favoriseront l’acquisition de compétences pratiques.
Public visé :
Cette formation est destinée aux :
- Assistant(e)s dentaires qualifié(e)s désirant acquérir des connaissances techniques approfondies en gestion administrative pour mieux accompagner les praticiens.
Elle s’adresse également aux établissements de santé qui souhaitent former leur personnel à des techniques modernes et efficaces dans le cadre de la dentisterie.
Pré-requis :
Pour suivre cette formation, il est indispensable d’être assistant dentaire qualifié, d’avoir réaliser les formations obligatoires MAJGRI (mise à jour du risque infectieux et l’AFGSU (attestation de formation aux gestes et soins d’urgence) 2 à jour. Les 2 formations obligatoires en cabinet.. Il est recommandé d’avoir :
- Des connaissances basiques quant aux pratiques administratives en cabinets
Ces pré-requis garantiront que les participants possèdent les compétences fondamentales nécessaires pour tirer pleinement parti du contenu de la formation.
Informations sur l’admission :
Les informations d’admission au programme sont les suivantes :
- Les candidats doivent soumettre un dossier de candidature comprenant leur CV et une lettre de motivation.
- Preuve de leur qualification en tant qu’assistant dentaire
- Un entretien peut être organisé pour évaluer la motivation et les attentes du candidat.
Les places étant limitées, il est conseillé de déposer sa candidature le plus tôt possible afin d’assurer une place dans le programme.
Modalités d’évaluation et de suivi :
Les modalités d’évaluation des participants seront basées sur plusieurs critères.
Ces évaluations permettront de mesurer l’acquisition des compétences et d’assurer que les participants répondent aux attentes du programme.
Informations sur l’accessibilité :
Des mesures d’accessibilité ont été prévues pour permettre à toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap, de participer pleinement au programme :
- Des locaux adaptés avec accès facile pour les personnes à mobilité réduite.
- Du matériel pédagogique accessible, incluant des documents en format numérique et en gros caractères.
- Des intervenants sensibilisés aux besoins spécifiques des participants.
Nous nous engageons à garantir un environnement d’apprentissage inclusif et respectueux pour tous les participants.
Profil du / des Formateur(s) :
Les formateurs de ce programme sont des professionnels expérimentés dans le domaine de la santé dentaire :
- Spécialiste de la comptabilité, gestion entreprise et domaine dentaire
- Des intervenants ayant une solide expérience en enseignement et en formation continue.
Ils sont également engagés dans la recherche et l’innovation dans le domaine dentaire, assurant ainsi que le contenu de la formation est à jour et pertinent.